Política de reembolso
Devoluciones & política de reembolso
¡Queremos que te encante tu decoración de jardín vintage! Ofrecemos una política de devolución de 30 días
Para poder devolverlo, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución: Contáctanos en globalshopchina@gmail.com.
- Si se acepta tu devolución, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete.
- Ten en cuenta: El cliente asume los gastos de devolución, salvo si el artículo llegó dañado o defectuoso.
- No se aceptarán artículos devueltos sin solicitar antes la devolución.
Dirección de devolución: Jiuhuzhen Yanhou Zhangzhou, 363118 Fujian, China
⚠️ Daños y problemas
Revisa tu pedido al recibirlo. Contáctanos inmediatamente si el artículo es defectuoso, está dañado o recibiste uno incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
🇪🇺 Plazo de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
Si el producto se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver el pedido en 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó antes, debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
🚫 Excepciones & Cambios
Artículos no retornables: Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en liquidación, productos personalizados ni tarjetas regalo.
Cambios: La forma más rápida de conseguir lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, comprar el nuevo por separado.
💳 Reembolsos
Te avisaremos cuando recibamos y revisemos tu devolución y confirmaremos si se aprobó el reembolso. Si se aprueba, recibirás el reembolso automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
Tu banco o la entidad de tu tarjeta pueden tardar en procesar y reflejar el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos la devolución, contáctanos.