Politique de remboursement

Retours & remboursements

Nous souhaitons que vous aimiez votre décoration de jardin vintage ! Nous proposons une politique de retour sous 30 jours

Pour être éligible à un retour, l’article doit être dans l’état où vous l’avez reçu : non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Le reçu ou une preuve d’achat est également nécessaire.

Pour demander un retour : Veuillez nous contacter à globalshopchina@gmail.com.

• Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions indiquant comment et où expédier votre colis.
• À noter : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est arrivé endommagé ou défectueux.
• Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Adresse de retour : Jiuhuzhen Yanhou Zhangzhou, 363118 Fujian, China

⚠️ Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à réception. Contactez-nous immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou incorrect afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

🇪🇺 Délai de rétractation de 14 jours dans l’Union européenne

Si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande sous 14 jours, pour toute raison et sans justification. Comme indiqué ci-dessus, l’article doit être dans son état de réception, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine.

🚫 Exceptions & Échanges

Articles non retournables : Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours d’articles en liquidation, de produits personnalisés sur mesure ou de cartes-cadeaux.

Échanges : Le moyen le plus rapide d’obtenir l’article souhaité est de retourner celui que vous avez, puis, une fois le retour accepté, d’acheter séparément le nouvel article.

💳 Remboursements

Nous vous informerons après réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si le remboursement est approuvé. Si oui, il sera automatiquement effectué sur votre moyen de paiement initial sous 10 jours ouvrés.

Votre banque ou société de carte bancaire peut prendre du temps pour traiter et afficher le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation du retour, contactez-nous.