Terugbetalingsbeleid
Retouren & terugbetalingsbeleid
We willen dat je blij bent met je vintage tuindecoratie! Wij bieden een retourbeleid van 30 dagen
Voor een retour moet het artikel in dezelfde staat zijn als bij ontvangst: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of een aankoopbewijs nodig.
Een retour aanvragen: Neem contact met ons op via globalshopchina@gmail.com.
- Als je retour wordt geaccepteerd, sturen we instructies over hoe en waarheen je het pakket moet verzenden.
- Let op: Klanten betalen de retourverzendkosten, tenzij het artikel beschadigd of defect is aangekomen.
- Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
Retouradres: Jiuhuzhen Yanhou Zhangzhou, 363118 Fujian, China
⚠️ Schade en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst. Neem direct contact op als het artikel defect, beschadigd of verkeerd is, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
🇪🇺 14 dagen bedenktijd in de Europese Unie
Als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, mag je de bestelling binnen 14 dagen om welke reden dan ook en zonder opgave van reden annuleren of retourneren. Zoals hierboven moet het artikel in de staat bij ontvangst zijn: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking.
🚫 Uitzonderingen & Omruilingen
Niet-retourneerbare artikelen: Helaas accepteren we geen retouren van uitverkoopartikelen, op maat gepersonaliseerde producten of cadeaubonnen.
Omruilingen: De snelste manier om te krijgen wat je wilt, is het artikel retourneren en na acceptatie van de retour het nieuwe artikel apart kopen.
💳 Terugbetalingen
Na ontvangst en controle van je retour laten we weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Zo ja, wordt het bedrag automatisch teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen.
Je bank of creditcardmaatschappij kan tijd nodig hebben om de terugbetaling te verwerken en bij te schrijven. Zijn er meer dan 15 werkdagen verstreken sinds de retourgoedkeuring, neem dan contact op.