Política de reembolso
Devoluções & política de reembolso
Queremos que você ame sua decoração de jardim vintage! Oferecemos uma política de devolução de 30 dias
Para ser elegível à devolução, o item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido: sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar uma devolução: Entre em contato pelo endereço globalshopchina@gmail.com.
- Se a devolução for aceita, enviaremos instruções sobre como e para onde enviar o pacote.
- Atenção: O cliente arca com o frete de devolução, exceto se o item chegou danificado ou com defeito.
- Itens enviados de volta sem solicitação prévia de devolução não serão aceitos.
Endereço de devolução: Jiuhuzhen Yanhou Zhangzhou, 363118 Fujian, China
⚠️ Danos e problemas
Confira seu pedido ao recebê-lo. Entre em contato imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou for o item errado, para avaliarmos e resolvermos o problema.
🇪🇺 Prazo de arrependimento de 14 dias na União Europeia
Se a mercadoria for enviada à União Europeia, você tem o direito de cancelar ou devolver o pedido em 14 dias, por qualquer motivo e sem justificativa. Como acima, o item deve estar nas condições em que foi recebido, sem uso, com etiquetas e na embalagem original.
🚫 Exceções & Trocas
Itens não elegíveis para devolução: Infelizmente, não aceitamos devoluções de itens de liquidação, produtos personalizados sob encomenda ou cartões-presente.
Trocas: A forma mais rápida de obter o que deseja é devolver o item e, após a aceitação da devolução, fazer uma compra separada do novo item.
💳 Reembolsos
Avisaremos quando recebermos e inspecionarmos a devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado. Se aprovado, ele será feito automaticamente no método de pagamento original em até 10 dias úteis.
Seu banco ou a operadora do cartão podem levar algum tempo para processar e registrar o reembolso. Se passaram mais de 15 dias úteis desde a aprovação da devolução, entre em contato.